Sipariş ve Teslimat

♦ROSEGARDEN Çiçek Genel Çiçek Gönderme Koşulları

1. Online alışveriş sitemizin tüm yönetimi Ankara Çankaya`da bulunan merkez ofis
tarafından gerçekleştirilmektedir.Web sitemizden oluşturduğunuz siparişler merkez ofis
tarafından incelenir,onaylanır ve ilgili bayimize sipariş bilgileri aktarılır.

2. Çiçek siparişiniz ilgili bayimiz tarafından hazırlanır ve teslimata çıkarılır.

3.Teslimat sırasında Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde yan komşu daireye
veya apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına,
hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda
nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.

4. Aynı gün teslimat için çiçek siparişinizi en geç saat 21:00 a kadar vermeniz gerekmektedir, 21:00 dan
sonra verilen siparişlerin dağıtımı ertesi gün ilk teslim saatleri kapsamında yapılacaktır.

5. Belirtilen teslim saatlerinde hava şartları, trafik, arızalar, yol çalışmaları ve beklenmeyen araç
arızalarından kaynaklanacak sorunlarla ilgili gecikmelerden dolayı teslimat şartlarındaki zaman
değişebilmektedir.

6. Teslimat saatlerimiz olan 09:00-12:00 / 12:00-17:30 / 17:30-21:00 saatlerinde siparişlerinizin
dağıtımı yapılır. Teslimat saatlerinde 30 dakika ile 1 saat arası gecikmeler yaşanabilir.
Belirtilen saat aralıkları garanti edilen saat aralıkları değildir. Ancak siparişlerin %98 i bu saat
aralıklarında teslim edilir.

7. Belli tarihlerde bulunan bazı özel günlerde dağıtımlarda teslimat saat aralıklarımız geçerli değildir,
yoğunluk nedeni ile gün içinde teslim edilecektir, RoseG Çiçek olarak bu konudan siz değerli
müşterilerimizin anlayışını bekleriz.

8. Vermiş olduğunuz çiçek siparişlerinizde bulunduğumuz ortam bir internet ortamı (elektronik)
olduğundan bazen karşılıklı elektronik postaların gelmemesi görülebilmektedir bu doğrultuda
siparişlerde sorun yaşanabilmektedir.

9. Sipariş iptallerinizi teslimattan önce yapmanız gerekmektedir. Yurtiçi siparişleriniz sipariş
teslimata çıkmadıysa iptal edilebilir. Ancak 3 saat öncesinden bilgi verilmelidir.

10. Yapılan yanlış ödeme veya sipariş iptallerinde kredi kartınıza ilgili tutarların iadeleri aynı gün ,
özel günlerde ise 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

11. RoseGarden Çiçek siparişlerinizde her zaman hassasiyet ve özenle titizlik gösterir. Kaliteli ve
göze hitap eden tasarımlar hazırlamaya çalışır. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve

bu doğrultuda çalışmayı amaçlar.